الشحن والتوصيل
نوصل طلبات ركاز داخل المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن موثوقة، ونحرص تكون تجربة التوصيل واضحة من لحظة الطلب حتى الاستلام.
تجهيز الطلب
يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع. وقد تحتاج بعض الطلبات وقتًا إضافيًا خلال المواسم والعروض، وبنبلغك إذا صار فيه تأخير مؤثر.
مدة ورسوم التوصيل
تظهر مدة التوصيل التقديرية ورسوم الشحن قبل إتمام الطلب، وتختلف حسب المدينة وشركة الشحن ووزن الطلب.
تتبع الطلب
عند توفر رقم التتبع، بنرسله على بيانات التواصل المسجلة في الطلب.
العنوان والاستلام
تأكد من كتابة العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح. قد تترتب رسوم إضافية عند إعادة الشحن بسبب تعذر التسليم أو خطأ العنوان.
التلف أو النقص
إذا لاحظت تلفًا أو نقصًا في الشحنة، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا مع صور واضحة للعبوة والمنتج، وبنساعدك بأقرب وقت.