الشروط والأحكام

باستخدامك متجر ركاز أو إتمامك أي طلب، فأنت توافق على هذه الشروط والسياسات المرتبطة بها.

الحساب والبيانات

يلتزم العميل بإدخال معلومات صحيحة ومحدثة، والمحافظة على سرية بيانات حسابه.

المنتجات والأسعار

نعرض المنتجات المختارة بعناية مع وصف وصور وأسعار بالريال السعودي قدر الإمكان. قد يختلف اللون قليلًا حسب الشاشة والإضاءة. وفي حال وجود خطأ واضح، يحق لركاز تصحيحه قبل شحن الطلب مع إشعار العميل.

الطلبات والدفع

يُعد الطلب مؤكدًا بعد قبول عملية الدفع وإرسال تأكيد الطلب. وسائل الدفع المتاحة تظهر في صفحة إتمام الطلب.

الشحن

تطبق سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر، ويتحمل العميل مسؤولية صحة العنوان ورقم التواصل.

الاستبدال والاسترجاع

تطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع وحقوق المستهلك حسب الأنظمة السعودية.

الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام المتجر في أي نشاط غير مشروع أو محاولة الإضرار بأمنه أو إساءة استخدام خدماته.

الملكية الفكرية

محتوى ركاز وعناصر هويته محفوظة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.